Pomoc Portalu Społecznościowego hey-ho.pl – Praca, Pracownik, Pracodawca i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jaki jest koszt publikacji Profilu i Ogłoszenia w Portalu hey-ho.pl? Dostęp do portalu jest darmowy. Trzeba poświęcić 5 czasu na rejestrację i publikację ogłoszenia a potem sukcesywnie budować swoją Społeczność. Co zyskuję będąc na hey-ho.pl? Same profity. Bezpłatny marketing, jeśli się zadba by być na Stronie Głównej. Występując pod Pseudonimem/Nickiem (hey-ho.pl nie gromadzi danych osobowych) jesteśmy anonimowi, a więc możemy ogłaszając się poszukiwać nie tylko głównego, ale i dodatkowego źródła dochodów, nie martwiąc się, że się o tym się dowie osoba niepożądana. Jednocześnie docieramy do osób najbliższych geograficznie, nawet z tej samej ulicy, jeśli podczas rejestracji podamy nazwę ulicy, na której mieszkamy. Przestajemy być anonimowi tylko na własne żądanie, dla członków naszej społeczności. Docieramy do naszych sąsiadów i osób poszukujących pracowników, podwykonawców, pomocników, usługodawców lub pracodawców z danej branży i regionu. Budując swoją społeczność, powodujemy, że pozostając anonimowymi rezultaty naszej pracy stają się znane. Każdy kolejny kontrahent (którego tu poznaliśmy lub tu zaprosiliśmy) wystawia nam ocenę, a każdy Znajomy lub Współpracownik, których zaprosimy do Portalu hey-ho.pl może się podzielić opinią na nasz temat. Opinia i ocena może być udzielona jawnie lub bezpośrednio osobie pytającej. W hey-ho.pl każdy ma prawo zapytać o innych. Portal hey-ho.pl jest pocztą pantoflową, swoistym łańcuszkiem poleceń, w którym największe szanse na zarobek lub znalezienie dobrego pracownika maja osoby o wysokiej reputacji, polecane przez innych i którym wystawiono pozytywne opinie. Opłaca się być aktywnym i rzetelnym – wtedy wieść (dzięki uczestnictwie w hey-ho.pl) sama się rozniesie. Hey-ho.pl dociera do wszystkich aktywnie szukających pracy, nie tylko z Polski, ale i z zagranicy oraz do organizacji pracodawców (z którymi współpracujemy) i osób szukających najlepszych fachowców. Rejestrując się u nas powodujesz, że Twoje ogłoszenie i Twój Profil dociera tam razem z nami. Tworzysz przy tym marketing wirusowy dotyczący Twojej osoby. Czy musze rejestrować działalność gospodarczą? Większość proponowanych rodzajów kontraktów wymienionych w zakładkach „Rejestracja” i w wyszukiwarce nie wymaga prowadzenia działalności gospodarczej. Portal hey-ho.pl nie ujawnia danych osobowych naszych użytkowników i ogłoszeniodawców, ponieważ ich nie zna. Pomagamy tylko w kontakcie pomiędzy osobami zainteresowanymi daniem zlecenia a osoba najwłaściwszą do jej realizacji. Zakładamy, że każdy z naszych użytkowników jest osobą zaradną i w toku negocjacji ustali najbardziej korzystną dla siebie formę zabezpieczenia kontraktu. Czasem wystarczy być może uścisk dłoni a czasem należy kontrakt poważnie sformalizować. My, jako Portal Społecznościowy Pomagamy w nawiązaniu kontaktu pomiędzy użytkownikami, dajemy narzędzie do zbierania informacji i prowadzenia negocjacji, które zwieńczone być powinny umową dżentelmeńską (gentelmen’s agreement). Szczegóły zawarcia właściwego kontraktu pozostawiamy samym użytkownikom, gdyż życie wykracza poza zakres hey-ho.pl. Co oznaczają poszczególne elementy Strony Głównej? Uwaga, różne funkcje są widoczne dla osób niezalogowanych i zalogowanych. Widok dla niezalogowanych to: „Najnowsi” – osoby ostatnio zarejestrowane „Regulamin” – regulamin portalu hey-ho.pl. Proszę się z nim zapoznać przed zarejestrowaniem, gdyż rejestracja wymaga jego zaakceptowania a użytkowanie portalu jego przestrzegania. Ponadto są tam istotne informacje o hey-ho.pl „Rejestracja” – szablon rejestracyjny dla nowych użytkowników i ogłoszeniodawców. Wejdź, w 5 minut stwórz swój Profil w Społeczności hey-ho.pl a potem ZARABIAJ i dorabiaj sobie. „O NAS” – Tu się przedstawiamy. To wizytówka Portalu hey-ho.pl, nasza misja i zasada działania. „Pomoc” – właśnie w niej jesteśmy „Reklama” – zasady umieszczania reklam na Portalu i współpracy partnerskiej. „Kontakt” – kontakt z administracją hey-ho.pl Dwa puste okienka na Nick i hasło i przycisk „LOGUJ” „Najaktywniejsi” – widoczne są cztery najaktywniejsze Profile w Portalu (najbardziej pracowici). Najechanie myszką ujawnia „Nick” każdego z nich. Kliknięcie przenosi do zawartości Profilu. Gdy chcemy zobaczyć ranking najaktywniejszych, należy skorzystać z przycisku „WIĘCEJ”. „REKOMENDACJE” – katalog trzech najnowszych rekomendacji wystawionych przez kontrahentów po wykonaniu zleconej pracy. Pełny katalog rekomendacji otwieramy znajdującym się niżej przyciskiem „WIĘCEJ”. „OSTRZEŻENIA” – katalog trzech najnowszych złych ocen, wystawionych przez kontrahentów po wykonanej pracy. Mogą dotyczyć pracowników, jaki i pracodawców. Mają zadanie ostrzegać innych użytkowników hey-ho.pl. Pełny katalog obejrzymy za pomocą przycisku „WIĘCEJ” znajdującego się poniżej (widoczny po odkryciu katalogu). WYSZUKIWARKA – znajduje się po lewej stronie pod Logiem. Pozwala na wyszukanie interesujących nas Profili i Ogłoszeń według wymienionych w niej kategorii. Na przykład miejsca zamieszkania właściciela Profilu. Ważne: najprostszym sposobem Szukania Pracodawcy jest znalezienie na rozwijalnej liście zawodów nazwy „Pracodawca”- znajduje się na górze listy (na drugim miejscu). PRZEGLĄDAJĄ – ten katalog znajduje się po prawej stronie pod katalogami REKOMENDACJE/OSTRZEŻENIA. Ujawnia osoby zalogowane, będące on-line i przeglądające aktualnie ogłoszenia. Dół SG wypełniają ogłoszenia. Najnowsze lub ostatnio zmienione znajdują się na samym dole (potem „wędrują” do góry). W Centrum SG i niżej po jej lewej stronie znajdują się linki polecane przez hey-ho.pl, linki partnerskie i reklamy. Klikając w nie wspierasz działalność non-profit Portalu. PASEK DOLNY zawiera zdublowane zakładki z paska górnego, informację o prawie własności do design oraz innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych hey-ho.pl. Pasek dolny zawiera też informację o wykonawcach Portalu Funkcje widoczne dla osoby zalogowanej to: „Powiązania” – zakładka informująca o społeczności zalogowanego użytkownika „Opinie” – zakładka zawiera wystawione opinie przeglądającemu ją właścicielowi Profilu, opinie (w tym oceny) wystawione przez użytkownika innym członkom swojej społeczności oraz oceny kontrahentów oczekujące na wystawienie. „Poczta” – wewnętrzna poczta hey-ho.pl. Znajdują tam się wiadomości wysłane i otrzymane, otrzymane zaproszenia oraz propozycje zawarcia gentelmen’s agreement. „Notatnik” – zawiera Profile obserwowane przez użytkownika. „Edytuj” – służy do edycji Profilu i zmiany treści ogłoszenia. Każdorazowe korzystanie z tej zakładki i zaakceptowanie wprowadzonych zmian, powoduje natychmiastowa zmianę publikacji i przenosi ogłoszenie na dół listy na Stronie Głównej. „Historia” – zawiera listę wszystkich modyfikacji Profilu przez użytkownika i przeglądanie szczegółów tych modyfikacji, za pomocy zawartych przy każdej pozycji przycisków „PODGLĄD”. WYŚLIJ ZAPROSZENIE ta funkcja znajduje się poniżej wyszukiwarki i jest widoczna tylko dla osoby zalogowanej. Daje możliwość zaproszenia każdej osoby z zewnątrz do Portalu hey-ho.pl i zapoznania się z naszym ogłoszeniem. W puste okienko wpisujemy ręcznie (lub kopiuj/wklej) adres e-mail osoby, której chcemy wysłać zaproszenie i naciskamy przycisk „WYŚLIJ”. Wysłane zaproszenia są podpisane Nickiem osoby zapraszającej. Pasek dolny zawiera menu skopiowane z Górnego Paska, ale (UWAGA) takiego, jaki jest widoczny dla osoby niezalogowanej. Pozwala, zatem korzystać z zakładek takich jak: Start, Regulamin, O NAS, Pomoc , Reklama. Co to jest „gentelmen’s agreement”? To jedna z najważniejszych funkcji Portalu hey-ho.pl. Jest to umowa dżentelmeńska między stronami, skutkująca zleceniem na wykonanie danego zadania. „Gentelmen’s agreement” (GE) jest zobowiązaniem honorowym, podlegającym ocenie przez Kontrahenta. Akceptując propozycję zawarcia „GE” przysłaną pocztą wewnętrzna przyjmujemy na siebie zobowiązanie honorowe, przyjmujemy zapraszającego do grona naszych kontrahentów (analogicznie dzieje się to też u drugiego użytkownika), ujawniamy mu swoje dane kontaktowe, ale i my możemy poznać dane kontaktowe (i zweryfikować) naszego kontrahenta. „Gentelmen’s agreement” jest zwieńczeniem wcześniejszego wywiadu biznesowego, wzajemnej wymiany wiadomości i negocjacji. „Gentelmen’s agreement” jest początkiem realnego kontaktu i przejściem do fazy ustaleń szczegółowych poza hey-ho.pl. „Gentelmen’s agreement” jest zobowiązaniem honorowym obydwu strony do wystawienia wzajemnie ocen na hey-ho.pl po realizacji zlecenia. Czy można anulować nieprzemyślane zawarcie „gentelmen’s agreement”? W zasadzie nie można. Pacta sund servanda. W sytuacjach wyjątkowych można w tej sprawie poprosić o interwencję administratora hey-ho.pl Jak zapewnione jest bezpieczeństwo transakcji? Hey-ho.pl stwarza warunki do współpracy z osobami sprawdzonymi i rzetelnymi. Zawarcie umowy dżentelmeńskiej ujawnia wprawdzie automatycznie dane teleadresowe kontrahenta wpisane w formularz rejestracyjny ale to sami użytkownicy muszą zadbać o wcześniejsze sprawdzenie ogłoszeniodawcy (zapoznanie się z pisemnymi opiniami i popytanie o niego osób z nim powiązanych) oraz o szczegółowe warunki kontraktu zawieranego poza hey-ho.pl oraz jego odpowiednią formę. Każda wpadka kontrahenta znajduje odzwierciedlenie w ostrzeżeniach zamieszczanych na hey-ho.pl. Należy się z nimi zapoznawać, analizować i wyjaśniać związane z nimi wątpliwości jeszcze przed zawarciem gentelmen’s agreement . [Problemy Logowania i Rejestracji] Dlaczego nie mogę się zalogować? Prawdopodobnie podajesz zły login lub hasło. Sprawdź też, czy nie jesteś już jesteś zalogowany, świadczy o tym napis powitalny w prawym górnym rogu. Zajrzyj też do skrzynki e-mail, bo w przypadku złamania regulaminu hey-ho.pl mogłeś zostać czasowo zawieszony (do wyjaśnienia) w użytkowaniu portalu. Poprosimy wówczas o kontakt na adres biuro@hey-ho.pl Zapomniałem loginu Aby sprawdzić login sięgnij do swojej prywatnej skrzynki e-mail, na którą po zakończeniu rejestracji został wysłany link aktywujący. Skorzystaj z niego, zostanie Ci przypomniany login. Jeśli nie możesz odnaleźć tej wiadomości skorzystaj z wyszukiwarki hey-ho.pl wpisując ulicę swojego zamieszkania i zawód, na który się rejestrowałeś. Twój profil i Twoje ogłoszenie zostanie odnalezione. Zapomniałem hasła W przypadku, gdy zapomniałeś hasła skorzystaj z opcji przypominania/zmiany hasła i zajrzyj do swojej skrzynki e-mail gdzie powinieneś otrzymać informację rozwiązującą ten problem. Dlaczego muszę się zarejestrować? Poruszanie się po Portalu hey-ho.pl bez rejestracji pozwala zapoznać się ze wszystkimi ogłoszeniami oraz zapoznać się z dużą częścią zasobów Portalu. Jednak napisanie wiadomości do autora interesującego ogłoszenia, budowanie własnej sieci powiązań, otrzymanie numeru telefonu i danych kontaktowych kontrahenta, wystawianie opinii, rekomendacji oraz ostrzeżeń wymaga rejestracji. Rejestracja nie przewiduje podawania swojego imienia i nazwiska oraz dokładnego adresu zamieszkania (Portal hey-ho.pl jest anonimowy). Rejestracja jest prosta. Osoba szukająca pracy rejestruje się podając swój zawód i umieszczając ogłoszenie. Osoba szukająca fachowców może podać tylko identyfikator „Pracodawca” w rubryce zawód i nie musi wypełniać ogłoszenia. Jakie dane są wymagane do rejestracji? Hey-ho.pl jest portalem anonimowym. Nie pytamy o nazwiska. Wymagany jest Nick, e-mail, hasło, Kraj, Płeć i akceptacja regulaminu. Kiedy ogłoszenie będzie widoczne na stronie głównej portalu? Każde nowe ogłoszenie jest widoczne na dole strony głównej natychmiast po potwierdzeniu rejestracji drogą e-mail. W miarę upływu czasu, wraz z pojawianiem się następnych ogłoszeń nasze ogłoszenie wędruje do góry. Gdy będzie najwyżej, na pierwszym miejscu strony głównej, w następnej kolejności przejdzie na stronę drugą. Każda zmiana i modyfikacja ogłoszenia (dzięki zakładce „Edytuj”) powoduje, że traktowane jest ono jak nowe ogłoszenie i ponownie zostaje ono umieszczone na dole strony głównej (skąd ponownie będzie wędrować do góry). Uwaga, Profile bez wypełnionego ogłoszenia nie są ujawniane na stronie głównej, są natomiast ujawniane w zakładce „Najnowsi”. Dlaczego nie mogę się zarejestrować? Być może nie zostały wypełnione właściwie wszystkie rubryki obligatoryjne. Jak odświeżyć dane w Portalu? Kombinacja klawiszy Ctrl-F5 powoduje odświeżenie widoku Portalu. Odświeżenie ogłoszenia następuje poprzez zakładkę „Edytuj”. Wszystkie zmiany ogłoszenia są widoczne w zakładce „Historia”. Podczas użytkowania portalu pojawiła mi się pusta strona z informacją „taka strona nie istnieje” Jesteśmy młodym serwisem, więc czasem mogą wystąpić tego typu błędy. Bardzo prosimy o zgłaszanie takich sytuacji naszym administratorom, którzy są zalogowani pod Profilem „AdminPortalu” lub poprzez zakładkę „Kontakt”. [Preferencje i ustawienia użytkownika] Jak mogę wyświetlać obrazek pod moją nazwą użytkownika? W zakładce „Rejestracja”, a po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w zakładce „Edytuj” znajduje się możliwość umieszczenia Awatara, czyli obrazka. Znajdź zdjęcie lub grafikę o określonym rozszerzeniu i nie cięższe niż 1M. Jeżeli niewidoczny jest przycisk dodania/zmiany obrazka to być może używasz innej przeglądarki niż Internet Explorer, Mozilla lub Google Chrome. Mozilla Firefox i Google Chrome można pobrać za darmo z Internetu: http://www.mozilla-europe.org/pl/firefox/ Czym jest moja ranga i jak mogę ją zmienić? Ilość gwiazdek odpowiada reputacji właściciela Profilu w hey-ho.pl. Czym większa ilość pozytywnych rekomendacji wystawionych przez Kontrahenta tym reputacja wyższa. Opinia negatywna Kontrahenta (czyli „Ostrzeżenie”) obniża reputację niemal o połowę. Opinie znajomych i współpracowników nie mają wpływu na reputację (rangę) w Portalu. W miarę zwiększania reputacji pojawia się wyższy niż „gwiazdki” poziom, czyli „dolary”. [Budowanie społeczności] Co to jest społeczność Profilu w hey-ho.pl? Społeczność to osoby, które są w gronie znajomych, współpracowników lub kontrahentów danego Profilu. Członkom społeczności automatycznie są ujawniane dane kontaktowe takie jak nr telefonu, adres e-mail i numer bądź adres podanego komunikatora (GG, Tlen, Skype lub inne). Kto to są Znajomi? Znajomi to osoby nam znane lub zapoznane bliżej przez hey-ho.pl. Znajomi mogą wystawiać nam opinie i otrzymywać je od nas. Opinia znajomych jest opisowa i widoczna przez wszystkich użytkowników hey-ho.pl, nawet niezalogowanych gości. Opinia znajomych nie wpływa na reputację/rangę Profilu na portalu hey-ho.pl. Jest jednak informacją dla innych, że posiadamy jakąś wiedzę o opiniowanym użytkowniku. Pytając Znajomego ze społeczności danego Profilu o ten profil mamy prawo oczekiwać uczciwej odpowiedzi. Jak zaprosić „Profil” do grona znajomych? Należy wejść na Profil użytkownika, który nas interesuje i kliknąć link „Zaproś do znajomych”. Otworzy się miejsce, w którym powinniśmy uzasadnić nasze zaproszenie. Po akceptacji „zaproszenia” przez zapraszanego użytkownika znajdzie on się automatycznie w naszym gronie znajomych. Pozna on nasze dane kontaktowe, które były dotychczas ukryte, a my poznamy kontakt do niego. Jak przyjąć bądź odrzucić zaproszenie? Zaproszenie znajdziemy w zakładce „Poczta”. Możemy wtedy korzystając z odpowiednich przycisków przyjąć je lub odrzucić. Gdzie znaleźć moich znajomych na portalu? Znajomi (podobnie jak Współpracownicy i Kontrahenci) ujawnieni są w górnej zakładce „Powiązania”. Jak można usunąć Profil z grona naszych znajomych? Należy odnaleźć swojego znajomego przez zakładkę „Powiązania”, a potem nacisnąć przycisk „usuń” znajdujący się po prawej stronie profilu Znajomego i obok ujawnionych nam jego danych teleadresowych. Gdzie znaleźć znajomych interesującego mnie Profilu? Należy otworzyć obserwowany profil klikając na Nick lub obrazek i wejść do katalogów powiązań, które znajdują się po prawej stronie w każdym profilu. W katalogu „Znajomi” znajdują się wszyscy znajomi tej osoby. Kto to jest Współpracownik? Współpracownik to osoba, z jaką wykonujemy swoją pracę lub ta, poznana na hey-ho.pl , z którą mamy zamiar współpracować przy wykonywaniu naszej pracy. Słowem: członek naszej grupy, brygady lub podwykonawca. Współpracownicy mogą wystawiać nam opinie i otrzymywać je od nas. Opinia Współpracowników, podobnie jak Znajomych, jest opisowa i widoczna dla wszystkich użytkowników hey-ho.pl, nawet niezalogowanych gości. Opinia współpracowników nie wpływa na reputację/rangę Profilu na portalu hey-ho.pl. Jest jednak informacją dla innych, że posiadamy wiedzę o osobie, z którą współpracujemy. Pytając współpracownika ze społeczności danego Profilu o ten profil mamy prawo oczekiwać uczciwej odpowiedzi. Współpracowników zapraszamy, przyjmujemy zaproszenie, odrzucamy zaproszenie i usuwamy analogicznie jak Znajomych. Kto to jest Kontrahent? Kontrahent to najważniejsza osoba powiązana z naszym „profilem” na hey-ho.pl. Kontrahent to osoba, dla której wykonujemy lub wykonywaliśmy pracę a także osoba, która wykonywała lub wykonuje nasze zlecenie. Kontrahent wie na pewno jak sprawdziliśmy się w praktyce lub jak właśnie się sprawdzamy. Kontrahentem może być zarówno osoba, z którą dogadaliśmy się przez Portal hey-ho.pl zawierając umowę dżentelmeńską (gentelmen’s agreement) jak i osoba, którą poznaliśmy poza portalem albo przed naszą rejestracją w Portalu hey-ho.pl. Kontrahent wystawia nam Rekomendację za dobrze wykonaną pracę, albo – odpowiednio – rekomenduje nas, jako pracodawcę. Rekomendacja kontrahenta podwyższa reputacje profilu na hey-ho.pl. W przypadku źle wykonanej pracy albo nie wywiązania się przez nas należycie z obowiązku zleceniodawcy Kontrahent wystawia ocenę złą, czyli Ostrzeżenie. Ostrzeżenie obniża naszą rangę/reputację. Opinię kontrahenta nazywamy ocenami. Oceny kontrahenta są wartościujące (Dobra/Neutralna/Zła) i jednocześnie opisowe. Na ocenę opisową możemy w sposób opisowy odpowiedzieć. Nasza odpowiedź nie wpływa na naszą rangę/reputację w hey-ho.pl. Ocena „neutralna” kontrahenta nie podwyższa ani nie obniża naszej reputacji. Kiedy wystawia się ocenę kontrahentowi? Najlepiej zaraz po wykonaniu pracy. W terminie 7 dni. Który z kontrahentów pierwszy wystawia ocenę? Pierwszy ocenę powinien wystawić Pracodawca. W terminie 7 dni od zakończenia pracy powinien ocenić pracę swojego pracownika – dobrze, neutralnie, lub źle. W opisie powinno się zawierać uzasadnienie. Następnie pracownik wystawia ocenę pracodawcy. W przypadku zwłoki pracodawcy, z powodu złej woli lub zaniedbania, w zamieszczaniu oceny pracownika, pracownik może swoją ocenę pracodawcy obniżyć z tego względu i opisać to w uzasadnieniu. Zaleca się jednak wcześniejszy kontakt (przypominający) za pomocą skrzynki kontaktowej, poczty e-mail lub telefoniczny. Na oceny można odpowiedzieć opisowo. Jak zaprosić „Profil” do grona Kontrahentów? Należy wejść na Profil użytkownika, który nas interesuje i kliknąć link „gentelmen’s agreement”, który oznacza, że składamy danemu profilowi propozycję zawarcia umowy dżentelmeńskiej na wykonanie jakiejś pracy. Otworzy się miejsce, w którym powinniśmy uzasadnić naszą propozycję (chyba, że jest zwieńczeniem wcześniejszych negocjacji). Po akceptacji „gentelmen’s agreement” przez drugą stronę, obydwaj użytkownicy znajdą się wzajemnie w gronie kontrahentów. Zacznie wtedy obowiązywać kontrakt honorowy o wykonanie danego zlecenia – chyba, że strony nie porozumieją się potem, co do szczegółów ewentualnego kontraktu pisemnego. Kontrahent automatycznie poznaje dane kontaktowe swojego kontrahenta. Kontrahent zyskuje prawo do wystawiania ocen (wartościującej i opisowej) oraz opinii, a także do odpowiadania na oceny i opinie. Jak przyjąć bądź odrzucić zaproszenie do grona kontrahentów? Zaproszenie znajdziemy w zakładce „Poczta” pod nazwą „Gentelmen's agreement” . Możemy wtedy korzystając z odpowiednich przycisków przyjąć je(i zawrzeć umowę dżentelmeńską) lub odrzucić. Gdzie znaleźć na portalu moich Kontrahentów? Kontrahenci (podobnie jak Znajomi i Współpracownicy) ujawnieni są w górnej zakładce „Powiązania”. Jak można usunąć Profil z grona Kontrahentów? Kontrahenta nie można usunąć. Przyjęcie kontrahenta do swojego grona powiązań jest potwierdzenie zawarcia umowy dżentelmeńskiej, zaistnienia zdarzenia, które pozostaje faktem. I tego faktu zmienić nie można. Oceny i opinie kontrahenta są ostateczne. Zalecamy by kontraktów nie zawierać w sposób lekkomyślny. Tylko w przypadku naruszenia regulaminu przez kontrahenta (np. przez zamieszczanie zwrotów obelżywych) będzie interweniował zawiadomiony o tym administrator (Profil: AdminPortalu). Gdzie znaleźć Kontrahentów danego profilu? Należy otworzyć obserwowany profil klikając na Nick lub obrazek i wejść do katalogów powiązań, które znajdują się po prawej stronie w każdym profilu. W katalogu „Kontrahenci” znajdują się wszyscy kontrahenci tej osoby. Czy można do naszej społeczności hey-ho.pl zaprosić osobę z zewnątrz Serwisu? Tak, Portal hey-ho.pl posiada funkcje, dzięki której możemy wysłać zaproszenie naszemu znajomemu, współpracownikowi lub kontrahentowi, z którym współpracowaliśmy poza hey-ho.pl, a który mógłby nam wystawić rekomendację. Możemy też zapraszać osoby w celach marketingowych, których nie znamy osobiście a które chcielibyśmy zainteresować naszym ogłoszeniem. W celu wysłania takiego zaproszenia musimy się zalogować. Następnie, pod wyszukiwarką (która znajduje się na każdej stronie i podstronie) należy odnaleźć okienko „WYŚLIJ ZAPROSZENIE” i wpisać w nie adres e-mail osoby, którą zapraszamy i wysłać. UWAGA: w przypadku, gdy zapraszana osoba jest już zarejestrowana w hey-ho.pl pojawi się czerwony komunikat: Istnieje już użytkownik o podanym emailu. Co znaczy przycisk „dodaj do notatnika” znajdujący się pod obrazkiem przeglądanego „Profilu”? Jest to dodanie danej osoby do obserwowanych. [Opinie i oceny] Jaka jest różnica między opinią a oceną? Opinia jest tylko opisowa i nie wpływa na reputację Profilu. Opinię mogą wystawiać (jednorazowo) znajomi i współpracownicy. Ocena jest to opinia wystawiana tylko przez kontrahenta. Ma charakter wartościujący (dobra, neutralna, zła) jak i opisowy. Ocena dobra podwyższa reputację kontrahenta na hey-ho.pl. Ocena zła reputację obniża, a neutralna ani nie podwyższa ani nie obniża. Ocena dobra to Rekomendacja, ocena zła to Ostrzeżenie. Zarówno na opinię jak i ocenę możemy odpowiedzieć w sposób opisowy. Gdzie można zobaczyć wszystkie oceny i opinie? Najnowsze Rekomendacje i Ostrzeżenia znajdują się na Stronie Głównej (SG) Portalu. Na SG nie są ujawniane oceny starsze i neutralne oraz opinie Znajomych i Współpracowników. Żeby zobaczyć wszystkie należy kliknąć na przycisk „Więcej”, który znajduje się poniżej widocznych na SG ocen. W kolumnie „ocena” widoczne są oceny, reszta to opinie. Gdzie można zobaczyć oceny i opinie mnie dotyczące? Znajdują się one w górnej zakładce „Opinie”. Po otworzeniu zakładki pojawiają się trzy katalogi opinii: OTRZYMANE – WYSTAWIONE – DO WYSTAWIENIA. OTRZYMANE – zawierają wszystkie opinie (w tym oceny kontrahentów), które otrzymaliśmy, Elegancko byłoby na nie odpowiedzieć za pomocą przycisku „ODPOWIEDZ” znajdującego się w każdej z opinii.WYSTAWIONE – zawierają wszystkie opinie (w tym oceny), jakie wystawiliśmy naszym Znajomym, Współpracownikom i Kontrahentom. Każda z wystawionych przez nas opinii zawiera informację, kiedy została wysłana, do kogo (z jego danymi kontaktowymi) oraz czy była opinia zwrotna opiniowanego Profilu, i jak ona brzmi. DO WYSTAWIENIA – tu zawierają się wszystkie niewystawione oceny naszym kontrahentom. Na przykład z tego powodu, że jeszcze praca nie została wykonana (trwa) lub nie nastąpiło ostateczne rozliczenie. Zalecamy jednak kontrolowanie tego stanu, czy nie spóźniamy się z oceną po wykonaniu zlecenia. Gdzie można zobaczyć opinie i oceny dotyczące danego Profilu? Ilość opinii jest widoczna po wejściu do Profilu na górze środkowej kolumny, po prawej stronie od Nicka i obrazka, a poniżej reputacji (gwiazdki lub dolary). Po kliknięciu na link np. o nazwie „5 opinii” zostaniemy przeniesieni do szczegółów wszystkich opinii i ocen, jakie temu Profilowi zostały wystawione i jakie ta osoba wystawiła. Istotne by sprawdzić jak dany Profil jest oceniany i jak ocenia innych. Dzięki temu, możemy się na przykład przekonać, czy nie mamy do czynienia z osobą niewiarygodną lub z pieniaczem, który wszystkich ocenia negatywnie. [Profil i ogłoszenie] Jak założyć swój Profil? Trzeba dokonać rejestracji i potwierdzić ją klikając link, który Portal hey-ho.pl wysłał na adres e-mail. Czy od razu podczas rejestracji trzeba sporządzić ogłoszenie? Nie, można nie publikować ogłoszenia zostawiając puste pola dotyczące tytułu ogłoszenia, treści ogłoszenia, doświadczenia i wolnego terminu. Jednak w takim przypadku Profil nie będzie widoczny na Stronie Głównej (SG), lecz tylko w zakładce „Najnowsi”. Kiedy można stworzyć lub zmienić ogłoszenie? W każdej chwili przez zakładkę „Edytuj”. Wypełniłem ogłoszenie i nie widzę go na Stronie Głównej Najnowsze lub właśnie zmienione ogłoszenia są publikowane na samym dole Strony Głównej (SG) a potem wędrują do góry. Gdy dojdą na samą górę w następnym kroku są przenoszone na następną stronę. Jak zrobić by być widocznym na Stronie Głównej? Obecność na Stronie Głównej daje największe szanse na dotarcie z naszym ogłoszeniem do osób zainteresowanych. Hey-ho.pl promuje aktywnych i rzetelnych. Najaktywniejsi (najczęściej i najdłużej zalogowani) są zawsze ujawniani na szczycie SG. Ci, którzy rozwijają się i szlifują ogłoszenie przez zakładkę „Edytuj” zawsze po zmianie trafiają na dół SG i wędrują do góry stając się coraz lepiej widoczni. Dobrze jest, więc po rejestracji od razu ściągnąć do hey-ho.pl nowe osoby, których ogłoszenia wywinduje nasze wyżej. Sposób zapraszania ujęty jest w rozdziale „Budowanie Społeczności”. Warto też zadbać by jak najczęściej nasza praca była rekomendowana, będzie się wtedy pojawiać na Stronie Głównej. By tak było należy zawierać jak najwięcej umów dżentelmeńskich („gentelmen’s agreement”) z kontrahentami. Trzeba więc pozyskiwać kontrahentów dbając o jak największą ilość pozytywnych opinii od naszych Znajomych (czym więcej, tym lepiej – czysty PR) i Współpracowników. Można także wykupić reklamę na SG. Szczegóły w zakładce „REKLAMA”. Zmieniłem swoje ogłoszenie a nie pamiętam, jakie było poprzednie. Można to sprawdzić? Można, każdy zalogowany użytkownik może w zakładce „Historia” sprawdzić historię zmian w swoim Profilu i ogłoszeniach? Czy mogę założyć drugi Profil z innym ogłoszeniem? Nie ma takich przeciwwskazań. Trzeba jednak pamiętać, że musi być podany inny Nick oraz adres poczty e-mail. Nie wolno też opiniować wzajemnie ani oceniać swoich własnych profili. Gdy Administracja stwierdzi taki fakt po numerze IP to wykasuje losowo wybrany z tych dwóch Profili jednej osoby. Chodzi o to by sztucznie nie generować reputacji Profilowi. Czy można założyć Profil dla całej grupy, np. „hydraulicy z Piastowa” ? Oczywiście można. Trzeba jednak pamiętać by Profil Grupowy, który może zapraszać do znajomych i współpracowników każdego z grupy (tu: hydraulika) i każdego z kontrahentów tej grupy, nie wystawiał ocen i opinii Profilowi osoby, która założyła Profil Grupowy. [Komunikacja pomiędzy Profilami] Jak się można skontaktować z autorem interesującego nas ogłoszenia? Kontakt z ogłoszeniodawcą możliwy jest z zasady tylko po Zalogowaniu (Rejestracji) – chyba, że użytkownik podał swoje dane kontaktowe w treści ogłoszenia. Kontakt odbywa się poprzez pocztę wewnętrzną hey-ho. Po odszukaniu interesującego nas ogłoszenia wchodzimy do danego Profilu. Tam w prawym górnym rogu znajduje się okienko zatytułowane „WYŚLIJ WIADOMOŚĆ TEMU OGŁOSZENIODAWCY”. Wpisaną tam wiadomość tekstową wysyłamy przyciskiem „WYŚLIJ” . Znajdzie się ona natychmiast w poczcie przychodzącej tej osoby. Czy ogłoszeniodawca powiadamiany jest, że czeka na niego wiadomość w hey-ho.pl? Tak. Istnieje system powiadamiania o odpowiedzi na ogłoszenie i nowych wiadomościach. Krótka informacja o każdej wiadomości na hey-ho.pl wysyłana jest także, na zewnętrzny adres e-mailowy ogłoszeniodawcy. O czym pisać w wysyłanych wiadomościach? Jest to kwestia swobodnego uznania. Można odpowiedzieć na ogłoszenie (tu nie ma innej drogi), negocjować warunki, wymieniać się kontaktami lub zapytać o innego ogłoszeniodawcę, w którego gronie powiązań jest ta osoba. Elegancko jest odpowiadać na każde kulturalne pytanie. Czy można udzielać informacji o innych znanych nam Profilach? Oczywiście. Zbieranie informacji o kontrahencie to podstawowa zasada serwisu hey-ho.pl. Bez tego nasza poczta pantoflowa nie będzie działać. Na zadane pytanie o kontrahenta, w którego grupie kontaktów jesteśmy, odpowiadamy szczerze i konkretnie. Nie udzielamy tylko informacji na temat danych osobistych oraz teleadresowych. Te powinny być ujawniane przez samego zainteresowanego. Informujemy o zaletach i wadach tego ogłoszeniodawcy, wykonanych przez niego pracach, możemy podać przykłady i podzielić się spostrzeżeniami. Opisujmy realizację usługi, jej jakość oraz zgodność z informacjami w ofercie – róbmy to dokładnie, uczciwie i obiektywnie. Piszmy czy wiemy to z pierwszej czy z drugiej ręki. Pamiętajmy, że wiarygodność i sposób przekazania informacji świadczy też o nas samych. Czy poprzez Profil mogę skontaktować się z administracją hey-ho.pl? Na portalu jest zarejestrowane konto naszego administratora „AdminPortalu”. Wszelkie pytania i problemy prosimy zgłaszać kontaktując się tak, jak z każdym innym Profilem. Będziemy reagować i wyjaśniać tak szybko jak to tylko możliwe. Z kim mam się skontaktować w sprawach nadużyć prawnych dotyczących tego Serwisu? Takie sytuacje prosimy zgłaszać jak najszybciej administracji hey-ho.pl Zespół hey-ho.pl
